Syarat dan kondisi penggunaan

1 - Ruang Lingkup

Kami adalah PT. Kreasi Dekorasi Griya dengan kantor terdaftar di Jalan Kemang No. 3A Jakarta 12730 Indonesia, (Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia No. AHU-0003323.AH.01.01, 23 January 2015), berdagang sebagai www.andoleto.com (andoleto).

Syarat dan Ketentuan penjualan umum ini berlaku untuk segala penggunaan dan semua pemesanan yang dimasukkan di situs www.andoleto.com untuk pembelian produk yang dikirimkan ke Jakarta, Surabaya, Bali, dan Bandung.

Semua penjualan bersifat final setelah pembayaran dan tidak bisa dibatalkan atas alasan apa pun.

Syarat dan Ketentuan ini adalah kekayaan intelektual kami yang berhak cipta. Tidak diizinkan penggunaan apa pun oleh pihak ketiga, bahkan pengutipan Syarat dan Ketentuan ini, untuk tujuan komersial menawarkan barang dan/atau jasa. Pelanggaran dapat dikenakan tindakan hukum.

2 - Definisi dan Interpretasi

2.1 Di dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti yang diberikan di bawah ini:

“Akun” berarti Akun andoleto yang perlu Anda daftarkan di situs jika Anda ingin melakukan pemesanan di situs;
“Hari Kerja” tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional Indonesia;
“Konfirmasi Pemesanan” berarti surat elektronik dari kami untuk Anda, yang membenarkan Pemesanan Anda sesuai dengan klausa 3 di bawah;
“Kontrak” berarti Pemesanan Produk atau Produk-produk oleh Anda sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini yang kami terima sesuai dengan klausa 3 di bawah;
“Pelanggan” berarti setiap individual yang melakukan Pemesanan di Situs;
“Pemesanan” berarti Pemesanan yang dimasukkan oleh Anda ke Situs untuk memesan sebuah Produk dari kami;
“Anda” atau “Klien” berarti Pelanggan yang melakukan Pemesanan;

2.2 Interpretasi dan konstruksi Syarat dan Ketentuan ini harus tunduk pada ketetapan berikut ini:

Referensi untuk “klausul” adalah pada klausul di Syarat dan Ketentuan ini;
Judul adalah untuk kemudahan referensi saja dan tidak akan memengaruhi interpretasi atau konstruksi Syarat dan Ketentuan;
Kata-kata yang menyampaikan bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya;
Kata-kata yang menyampaikan jender mencakup semua jender;
Referensi untuk orang-orang mencakup individual, perusahaan, badan hukum, firma, atau kemitraan;
Referensi untuk “mencakup” atau “termasuk” atau kata-kata atau ungkapan sejenisnya berarti tidak terbatas.

3 - PEMESANAN

3.1 Untuk melakukan Pemesanan dengan andoleto, Anda harus berusia di atas delapan belas (18) tahun. Jika Anda berusia di bawah delapan belas (18) tahun, Anda dapat melakukan pemesanan hanya dengan keterlibatan orang tua atau wali.

3.2 Fakta melakukan suatu pemesanan menyiratkan penerimaan klien secara penuh dan tanpa syarat dari Persyaratan Umum yang disampaikan setelah ini, yang diutamakan dari semua versi sebelumnya, atau spesifikasi apa pun yang dibuat oleh Anda, termasuk korespondensi surat elektronik. Pemesanan menjadi pasti untuk andoleto saat pembayaran sudah divalidasi dan pemesanan sudah tercatat.

3.3 Produk-produk ditampilkan sesuai dengan peraturan hukum dan seakurat mungkin.
Mungkin terdapat perbedaan antara produk yang ditampilkan di situs atau dalam katalog dengan produk yang dikirim, terutama untuk produk-produk buatan tangan, yang setiap produknya unik. Anda tidak boleh membatalkan pemesanan atau menolak pengiriman karena perbedaan tersebut, mengingat itu tidak memengaruhi fitur-fitur dasar atau kualitas produk. Namun demikian, kami tidak bisa menjamin bahwa warna yang Anda lihat di situs atau di katalog sesuai dengan warna produk, karena tampilan warna sebagian bergantung pada peramban dan monitor yang Anda gunakan. andoleto tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan dalam foto-foto di situs.

4 - Harga dan Pembayaran

4.1 Harga produk ditunjukkan dalam Rupiah. Di andoleto, biaya pengiriman tidak termasuk dalam harga setiap barang. Ini memungkinkan kami untuk menawarkan harga yang disesuaikan pada tipe dan tujuan pengiriman dari pembelian, dan secara konsekuen tetap transparan tentang nilai sesungguhnya dari produk-produk kami.

4.2 Pembayaran harus dilakukan dalam Rupiah. Harga penuh harus dibayarkan pada saat pemesanan, dengan kartu debit, transfer bank, atau kartu kredit.

4.3 Pembayaran dengan kartu kredit dijamin dengan sistem terlindungi oleh Veritrans (www.veritrans.co.id), yang sesuai dengan peraturan antar bank internasional. Hal ini untuk memastikan bahwa pembelanjaan online Anda bersama kami dijamin aman. Informasi kartu kredit Anda tidak disimpan oleh andoleto, tetapi ditransmisikan langsung ke bank tujuan.

4.4 Pemesanan tidak tercatat hingga pembayaran telah divalidasi, maka tidak bisa diberlakukan diskon atau biaya keterlambatan.

5 - Pengiriman

5.1 andoleto hanya mengirimkan produk ke beberapa kota di Indonesia yaitu: Jakarta dan sekitarnya (Jabodetabek), Surabaya, dan Bandung.

5.2 Produk akan dikirimkan dalam waktu maksimal 21 (dua puluh satu) hari kerja setelah konfirmasi pembelian.

5.3 Sebelum memasukkan pemesanan, Anda harus memeriksa dimensi produk untuk memastikan bahwa produk bisa dikirim melalui akses normal ke area tempat Anda berniat memasangnya. Anda harus memberitahukan andoleto tentang hambatan pengiriman apa pun dengan akses normal (tangga, lift, pintu) pada pemesanan pembelian, dan juga memberitahukan pihak pengirim.

5.4 Pesanan Anda akan dikirimkan oleh perusahaan pengangkutan khusus dalam pengiriman furnitur untuk memastikan perlindungan yang maksimal. Divisi pengiriman kami akan menghubungi Anda untuk mengatur tanggal pengiriman.

5.5 Jika pengirim andoleto tidak bisa mengantarkan produk pada tanggal yang sudah disetujui karena Anda tidak ada di rumah atau jika mereka tidak diinformasikan tentang kebutuhan pengiriman khusus, Anda mungkin harus membayar biaya pengiriman tambahan dan/atau pemesanan Anda bisa dibatalkan.

6 - Penerimaan dan klaim

6.1 Tergantung pada klien untuk memeriksa kondisi produk (kuantitas, referensi, fitur kondisi…) untuk kerusakan, barang yang hilang, cacat, atau ketidaksesuaian lainnya, sebelum menandatangani pengiriman.

6.2 Klien/ pelanggan harus melaporkan cacat yang terlihat atau ketidaksesuaian produk dalam TIGA (3) hari kerja setelah pengiriman.

6.3 Agar klaim Anda sah, Anda harus:

- Mengirimkan klaim melalui surat elektronik ke hello@andoleto.com. Surat elektronik Anda harus mencantumkan nomor seri pemesanan Anda dan melampirkan beragam foto yang jelas dari produk yang rusak.

- Anda harus mampu menyediakan bukti bahwa klaim tersebut benar dan mengizinkan andoleto, pengirimnya, atau orang lain yang diberi wewenang oleh mereka untuk memeriksa barang tersebut. Anda tidak boleh mengintervensi atau mengizinkan pihak ketiga untuk mengintervensi.

6.4 Jika klaim Anda diterima, Produk yang rusak akan ditukar, atau uang Anda akan kembali jika Produk tidak tersedia dari pemasok kami. Produk yang dikembalikan harus diserahkan pada pengirim andoleto dalam kondisi sempurna, dalam kemasan aslinya, dengan semua aksesorisnya. Tidak ada pengembalian yang akan diterima tanpa persetujuan lebih awal dari andoleto.

6.5 Transaksi dengan fasilitas cicilan tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan.

6.6 Transaksi dengan kartu kredit bisa dikembalikan atau dibatalkan sesuai dengan potongan tarif bank yang berlaku.

7 - Garansi

7.1 Produk memiliki jaminan terhadap kerusakan desain dan material maupun pembuatan dengan garansi selama SATU (1) TAHUN dari tanggal pengiriman.

7.2 Klaim garansi harus dilengkapi dengan bukti yang logis dan tanggal klaim masih dalam periode garansi. Untuk memvalidasi garansi Anda, harap simpan slip (bukti) pembelian yang asli bersama dengan kondisi garansi selama periode garansi berlaku.

7.3 Selama periode garansi, andoleto akan menukar atau mengembalikan pembayaran produk yang kami temukan rusak. Produk yang ditukar harus ditanggung untuk sisa masa garansi. Garansi ini tidak meliputi:

- Sedikit perbedaan pada Produk sebagaimana dimaksud dalam Pasal 3.3;
- Setiap kerusakan Produk yang dihasilkan dari pemasangan, penyimpanan, atau perakitan yang tidak tepat (tidak sesuai dengan petunjuk perakitan), perawatan yang tidak tepat, penyalahgunaan atau penggunaan yang tidak sesuai dengan spesifikasi teknis atau penggunaan (tidak sesuai dengan petunjuk pemeliharaan dan perawatan), modifikasi atau perbaikan yang dilakukan oleh Anda atau pihak ketiga, kerusakan yang disebabkan oleh benda-benda lain (televisi berat ditempatkan pada unit yang tidak didesain untuk tujuan ini), peristiwa luar seperti kecelakaan, guncangan, kebakaran, vandalisme, kerusakan air, cahaya alami atau buatan (perubahan warna) bencana alam atau cuaca buruk.

7.4 Produk yang dalam klaim garansi harus dikembalikan (bersama dengan nomor klaim) ke andoleto dengan biaya pengiriman ditanggung oleh andoleto. Biaya pengiriman tidak dapat diuangkan kembali. 

8 - Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs andoleto termasuk logo, merek dagang terdaftar, teks, foto, gambar, lukisan, model, atau bagan, dilindungi oleh hukum hak cipta internasional. Tidak satu pun konten boleh diunggah, disalin, direproduksi, dipublikasi ulang, dipasang, dikirimkan, disimpan, dijual atau didistribusikan tanpa izin tertulis dari pemegang hak cipta. Hal tersebut dapat dikenakan hukum perdata dan tuntutan pidana.


9 - Keadaan Memaksa

andoleto melepaskan semua tanggung jawab atas kegagalan untuk memenuhi kewajiban kontraknya dalam hal terjadinya keadaan memaksa atau peristiwa tidak disengaja, yang termasuk namun tidak terbatas pada, bencana, kebakaran, demonstrasi pekerja di dalam atau di luar perusahaan, kegagalan atau kerusakan di dalam atau di luar perusahaan, dan pada umumnya setiap peristiwa yang menghalangi pelaksanaan pemesanan yang memuaskan.


10- Seluruh hak dan kewajiban

Persyaratan Umum dan judul terkait (pemesanan, harga dan pembayaran, pengiriman, pembatalan, penerimaan dan klaim, garansi) merupakan seluruh hak dan kewajiban andoleto dan klien terkait dengan pemesanan produk di Situs Internet. Tidak ada syarat umum atau khusus yang disampaikan oleh klien yang akan diintegrasikan ke dalam Persyaratan Umum ini. Jika salah satu klausul dalam Persyaratan Umum dinyatakan tidak legal, tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan karena alasan apa pun, klausul ini akan dianggap dipisahkan dari klausul lain dan tidak akan memengaruhi keabsahan atau sifat pertentangan dari klausul lainnya.